§ 1
ZAPISY OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem wizyt”, określa zasady korzystania
   z usług świadczonych w Beauty Visage. Regulamin jest dostępny na stronie www.beautyvisage.pl oraz na życzenie Klienta w gabinecie.
2. Skorzystanie z oferty Beauty Visage oznacza akceptację regulaminu bez konieczności jego podpisania.
3. Niezastosowanie się Klienta do przedstawionego regulaminu zwalnia Beauty Visage od odpowiedzialności za przeprowadzony zabieg.
4. Klientem Beauty Visage jest osoba pełnoletnia.
5. Dopuszcza się korzystanie z zabiegów przez osoby niepełnoletnie, za wyraźną zgodą ich opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik Beauty Visage jest uprawniony do żądania w każdym czasie, przedłożenia stosownej zgody oraz do odmowy świadczenia usługi, w przypadku braku takiej zgody.
6. Za wykonane usługi obowiązują ceny według cennika dostępnego w gabinecie i na stronie www.beautyvisage.pl
7. Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego

§ 2
ZASADY WYKONYWANIA ZABIEGÓW W GABINECIE BEAUTY VISAGE

1. Do zabiegów wykorzystuje się wyłącznie jednorazowe materiały, które po użyciu podlegają utylizacji.
2. Powierzchnia zabiegowa jest dezynfekowana każdorazowo środkami o szerokim spektrum działania.
3. Stan stanowiska pracy jest zawsze sprawdzany przed rozpoczęciem zabiegu i w trakcie jego trwania.
4. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi przeprowadzany jest szczegółowy wywiad z Klientem mający na celu ustalenie czy nie zachodzą przeciwwskazania do przeprowadzenia danego zabiegu.
5. Klient wypełnia tzw. kartę zgody na zabieg, zawierającą informacje ogólne o zabiegu, przeciwwskazania, postępowanie i zalecenia pozabiegowe, możliwe powikłania.
6. Klient podpisując kartę zgody na zabieg zobowiązuje się do niezatajania żadnych informacji mogących wpłynąć na bezpieczeństwo wykonywanego zabiegu i jego prawidłowy przebieg.
7. Poświadczenie nieprawdy lub zatajenie informacji dotyczących stanu zdrowia w karcie zgody na zabieg zwalnia Gabinet Beauty Visage od odpowiedzialności za przeprowadzony zabieg.
8. Nieprzestrzeganie zaleceń po zabiegu zwalnia Gabinet Beauty Visage od odpowiedzialności za przeprowadzony zabieg.
9. W przypadku pogorszenia samopoczucia w trakcie wykonywanego zabiegu Klient jest zobowiązany natychmiast zgłosić ten fakt osobie świadczącej usługę.
10. W przypadku wystąpienia po zabiegu objawów niepożądanych Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt osobie wykonującej zabieg.

§ 3
REZERWACJA WIZYT

1. Warunkiem rezerwacji wizyty na zabiegi z zakresu medycyny estetycznej, makijażu permanentnego oraz makijażu okazjonalnego jest wpłata ZADATKU w wysokości 100 lub 150zł (w zależności od rodzaju usługi) na numer konta: 31 1240 3770 1111 0010 8723 3853 Beauty Visage ul. Edwarda Łady-Cybulskiego 4 lok. 0/16 76-200 Słupsk, nie później niż 72 godziny po zarezerwowaniu terminu. Brak wpłaty ZADATKU jednoznaczny jest z rezygnacją z wizyty. 
2. W celu odwołania wizyty należy skontaktować się z Recepcją telefonicznie lub za pośrednictwem SMS 603-275-999.
3. O odwołaniu wizyty należy poinformować Recepcję nie później niż 48 godzin przed umówionym zabiegiem. Wówczas wpłacony zadatek będzie można wykorzystać na poczet kolejnej wizyty. Anulowanie wizyty później niż 48 godzin przed terminem skutkuje utratą wpłaconego ZADATKU lub w przypadku realizowania wykupionego pakietu, zabieg zostaje uznany jako wykonany. 
4. Odwołanie wizyty w przypadku makijażu okazjonalnego powinno nastąpić nie później niż 30dni przed zarezerwowanym terminem, wówczas wpłacony zadatek będzie można wykorzystać na poczet kolejnej wizyty. Anulowanie wizyty później niż 30 dni przed terminem skutkuje utratą wpłaconego ZADATKU.
5. W przypadku uporczywego odwoływania wizyt przez Klienta w terminie późniejszym niż dozwolony niniejszym regulaminem albo niestawiania się na umówioną wizytę bez odwołania wizyty we wskazanym terminie więcej niż 3 razy, Beauty Visage jest uprawniony do odmowy świadczenia lub rezerwacji kolejnej wizyty danemu Klientowi.
6. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z przeciwskazaniami do zabiegu, które podane są na stronie www.beautyvisage.pl. Jeżeli klient pojawi się na zabiegu z przeciwskazaniem lub stanem zapalnym w wyniku czego zabieg nie będzie możliwy, zadatek przepada, a zabieg zostaje przełożony na inny termin.
7. Gabinet Beauty Visage zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty z możliwością umówienia nowego terminu w późniejszym okresie. Wówczas pobrany zadatek zostanie zwrócony klientowi.

§ 4

BONY PODARUNKOWE

1. Bon podarunkowy jest wydawany w formie ekskluzywnego zaproszenia zapakowanego w kopertę.
2. Bony podarunkowe są dostępne w ciągłej sprzedaży i mogą opiewać na dowolną kwotę.
3. Bon podarunkowy uprawnia do skorzystania z dowolnie wybranych zabiegów, zgodnie z obowiązującym cennikiem Beauty Visage, z wyjątkiem zabiegów wykonywanych przez lekarza.
4. Bon można wykorzystać podczas jednej lub kilku wizyt.
5. Klient może dopłacić do Bonu jeżeli wartość usług, z których chce skorzystać opiewa na kwotę wyższą niż wartość Bonu.
6. Bon podarunkowy jest imienny i nie ma możliwości przepisania Bonu na inną osobę.
7. Termin ważności Bonu podarunkowego wynosi 6 miesięcy od daty zakupu. Bon może być wykorzystany tylko w trakcie jego ważności.
8. Bon nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
9. Bony nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi w gabinecie.
10. Rezerwując wizytę z Bonu podarunkowego prosimy poinformować o tym, że formą płatności za usługę będzie Bon.
11. W razie braku odwołania rezerwacji, na minimum 48 godzin przed umówioną wizytą, Bon uznajemy za zrealizowany.

§ 5

SPÓŹNIENIA

1. W celu zadbania o najwyższą jakość i punktualność usług świadczonych w Beauty Visage, Klient powinien stawić się na ok. 5-10 minut przed rozpoczęciem zabiegu, w celu przygotowania się do zabiegu, m.in. skorzystania z toalety, uzupełnienia odpowiednich dokumentów.
2. O każdym potencjalnym spóźnieniu, Klient powinien poinformować Recepcję telefonicznie z wyprzedzeniem co najmniej 30 minut.
3. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut Beauty Visage ma prawo odmówić Klientowi wykonania zabiegu i przepisać go na inny termin. Spóźnienie takie traktowane będzie jak nieodwołanie zabiegu we wskazanym w niniejszym regulaminie terminie wraz z utratą wpłaconego zadatku.
4. Każdy przypadek spóźnienia rozpatrywany jest indywidualnie, w zależności od aktualnego obłożenia grafiku Beauty Visage.

§ 6

ODMOWA WYKONANIA ZABIEGU

1. Gabinet Beauty Visage ma prawo odmówić wykonania usługi gdy:
   • występują przeciwwskazania do wykonania zabiegu,
   • spóźnienie (powyżej 15 minut) klienta uniemożliwia prawidłowe i rzetelne świadczenie usługi, wówczas zabieg przepada razem z zadatkiem, ponieważ usługa nie może zostać wykonana z powodu spóźnienia,
   • Klient zachowuje się w sposób uznawany powszechnie za niekulturalny lub wulgarny w stosunku do osób przebywających w gabinecie,
   • Klient znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.

§ 7 

REKLAMACJE I SKARGI

        1.      Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej sposobu wykonania usługi. Do zgłoszenia    reklamacji konieczne jest udowodnienie wykonania usługi w Gabinecie Beauty Visage.
        2.      Reklamacje można zgłaszać wyłącznie w formie pisemnej, osobiście w salonie Beauty Visage, listem poleconym na adres gabinetu lub elektronicznie na adres e-mail: recepcja@beautyvisage.pl.
        3.      Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać dane osobowe Klienta umożliwiające jego identyfikację, dane kontaktowe, opis przyczyny reklamacji oraz zakres żądań.
        4.      Reklamacje dotyczące działań niepożądanych lub nieprawidłowości po zabiegu należy zgłaszać w terminie do 2 dni roboczych od daty wykonania zabiegu. Reklamacje zgłoszone po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane.
        5.      W przypadku zgłoszenia reklamacji dotyczącej stanu skóry po zabiegu, Klient jest zobowiązany do osobistego stawienia się w salonie na konsultację w terminie wyznaczonym przez Gabinet Beauty Visage. Konsultacja ma na celu ocenę stanu skóry przez kosmetologa i potwierdzenie zasadności zgłoszenia.
        6.      Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia, po wcześniejszej konsultacji. O decyzji dotyczącej reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie pisemnej.

§8
ZAPISY KOŃCOWE

1. Każdy Klient ma prawo wglądu do Regulaminu wizyt, cennika i certyfikatów, na które powołuje się Beauty Visage.
2. Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Gabinetu, Klienci odpowiadają bez ograniczeń zgodnie z art. 415 kodeksu cywilnego. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich ustawowi przedstawiciele.
3. Beauty Visage zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie wizyt i poinformowania o nich Klienta przed zapisem na wizytę, z ważnych przyczyn to jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany w świadczeniu usług – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.
4. Aktualny Regulamin wizyt jest dostępny na stronie internetowej www.beautyvisage.pl oraz na życzenie Klienta w gabinecie.
5. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu wizyt obowiązują postanowienia obowiązujące w chwili zawierania tych umów.
6. Wszelkie spory wynikające ze świadczonych usług winny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku niedojścia do porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwości ogólnej.
7. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne zostanie ono wyłączone z postanowień niniejszego regulaminu, które to w dalszym ciągu będą obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.
8. Niniejszy Regulamin wizyt obowiązuje od 15 lipca 2022 roku.